Perguntas Frequentes

POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 A 20 DIAS PARA CHEGAR?

Trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado e, para isso, precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia).

Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.

QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?

Nós enviamos o código de rastreio para você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis.

Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: contato@desenvolverjuntos.com.br incluindo o número do seu pedido e lhe daremos uma posição em, no máximo, 24 horas.

MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕES.

Ok! No caminho entre o país de origem e o país de destino não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas.

TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?

Não. Nossos produtos não são taxados pela Alfândega e nem pelos Correios.

Caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e efetuamos o pagamento. Basta nos mandar um e-mail para contato@desenvolverjuntos.com.br informando o ocorrido e vamos responder em até 24 horas.